Справочная информация

Связь с компанией: client@rich-line.com

Оплата
Оплата заказа и доставки производится путем безналичного перевода:
1. Со счета ИП
2. Путем банковского денежного перевода физического лица
3. Через электронный кошелек партнера Компании Rich Line
4. Посредством банковской карты VISA или Master Card

Оплата банковской картой происходит на стороннем защищенном сервере
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк для российских, белорусских, казахских, киргизских партнёров. При выборе этого типа оплаты, после формирования заказа вы будете перенаправлены на этот сайт для ввода своих персональных данных и совершения платежа. После оплаты вы будете возвращены на сайт www.rich-line.com, где ваш заказ будет подтвержден в автоматическом режиме. ВНИМАНИЕ! Компания Rich Line не собирает никаких личных данных о номере карты, сроке ее годности и специальном коде. Сайт www.rich-line.com не получает никаких личных данных от платежной системы
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк кроме состояния платежа, который необходим для подтверждения оплаты заказа. Дополнительная комиссия при оплате картой не взимается. При совершении платежей посредством банковской карты, конфиденциальность данных покупателей и обеспечение безопасности платежей осуществляется по протоколу SSL. SSL поддерживает меры для защиты и обеспечения безопасности личной информации от несанкционированного раскрытия и использования или получения доступа третьей стороной либо третьими сторонами.

После того как заказ сформирован, ему присваивается номер. Оплата производится на расчетный счет компании Rich line с указанием номера заказа и ID партнера.

Доставка
ВНИМАНИЕ! После оформления заказа СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ рассчитывается автоматически, исходя из веса заказа и адреса доставки.
• Доставка заказа осуществляется курьерскими службами по всей территории РФ.
• Стоимость доставки оплачивается покупателем после оплаты заказа.
• Можно объединять несколько заказов в один, оплатить стоимость доставки сразу нескольких заказов.
• Доставка осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа и его доставки.
При получении товара покупателю необходимо удостовериться в полной комплектации заказа и в отсутствии видимых механических повреждений.

Возврат и замена товара
ВНИМАНИЕ! Проверять целостность упаковки необходимо в присутствии курьера службы доставки. Если при транспортировке товара была нарушена упаковка и/или обнаружена недостача товара, необходимо зафиксировать повреждения на фотокамеру и сделать соответствующую пометку (с указанием степени повреждения) в транспортной накладной. Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», действующим законодательством РФ и производится: 1. по письменному запросу Покупателя, в котором необходимо указать: Ф.И.О, серию и № паспорта, дату выдачи паспорта, дату и способ получения заказа, сумму, дату и способ оплаты товара, причину возврата. 2. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. ВНИМАНИЕ! Если при получении товара была нарушена упаковка, необходимо предъявить документ с пометкой о степени повреждения. 3. В случае приобретения товара дистанционным способом (через интернет-сайт) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. 4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 5. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара. 6. Возврат товара надлежащего качества в случае приобретения его с помощью самовывоза не производится согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и Перечню товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, утвержденному Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55, в который включены парфюмерно-косметические товары. ВНИМАНИЕ! Если покупатель товара при использовании доставки отказался от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ, интернет -магазин вправе взыскать с покупателя расходы, осуществленные интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора.